Nos solutions d'accueil téléphonique

n accueil téléphonique professionnel et personnalisé est essentiel : Pro Standard s’engage à vous offrir un service sur-mesure de haute précision, adapté aux exigences de votre activité (télésecrétariat médical, établissements & réseaux de santé, entreprises et professionnels).

Télésecrétariat médical

• Prise en charge experte & Gestion d'agenda : Réponse rapide, gestion rigoureuse des rendez-vous et filtrage des urgences sur tous vos outils métier (Doctolib, Ubicentrex, Maiia, Weda...).

• Personnalisation & Respect des protocoles : Un service sur-mesure ancré dans vos consignes spécifiques pour assurer un relais parfait auprès de votre patientèle.

• Tarification flexible & Maîtrisée : Des formules ajustées à vos besoins réels (au forfait ou au ticket d'appel) pour conserver une totale maîtrise budgétaire sans engagement rigide.

Groupes, Cliniques & Réseaux de Santé

• Flexibilité & Absorption des pics d'appels : Une régulation téléphonique fluide (solution 100 % humaine ou hybride IA) pour désengorger vos lignes sans altérer l'expérience patient.

• Coordination pluridisciplinaire fluide : Une articulation parfaite entre nos télésecrétaires, vos praticiens, vos secrétaires physiques et vos assistantes sur site.

• Respect des protocoles & Sécurité : Une prise en charge rigoureuse, alignée sur les consignes de chaque service et en stricte conformité avec le RGPD et le traitement des données de santé.

• Professionnalisation de votre accueil : Une gestion fluide de vos lignes entrantes par des télésecrétaires qualifiées, garantissant une réponse rapide, chaleureuse et à forte valeur ajoutée.

• Personnalisation & Intégration sur-mesure : Une prise en charge sur-mesure, alignée sur vos scripts, vos consignes internes et vos outils de travail pour prolonger naturellement votre organisation.

• Gestion des leads & Appels sortants : Qualification de vos demandes entrantes, relance de prospects et campagnes d'appels ciblées pour dynamiser votre activité et maximiser votre conversion.

Permanence téléphonique entreprise